Privatlivs­politik

Denne politik forklarer, hvordan Leppo (“vi”) bruger personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven og, for personer i Storbritannien, efter UK GDPR og Data Protection Act 2018.

Hvem oplysningerne handler om, og hvor de kommer fra

• Personer, der bruger denne side. Det, du skriver i en formular (også i Speed Test: din hjemmeside, dit telefonnummer og din mailadresse), de beskeder, du sender, når du sender en sms til eller ringer til demonummeret, og de aftaler, du booker.
• Besøgende. Anonym besøgsstatistik og, kun hvis du siger ja til det, Meta-pixlen.
• Vores kunders kunder. Når vi kører systemet for en installatør, behandler vi henvendelserne fra installatørens kunder på installatørens vegne, som databehandler under en databehandleraftale. Her gælder installatørens egen privatlivspolitik.

Hvorfor vi bruger dem, og på hvilket retsgrundlag

• Speed Test: for at køre den test, du bad om, herunder det ene testopkald, du sagde ja til, og for at sende dig din rapport.
• Svar til dig, demoer og aftaler: for at gennemføre de skridt, du har bedt om, før en aftale indgås, og vores legitime interesse.
• Levering af tjenesten til kunder: for at opfylde vores aftale.
• Meta-pixlen: dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage på siden cookiepolitik.

Hvor længe vi gemmer dem

Oplysninger fra henvendelser, demoer og Speed Test: op til 12 måneder efter seneste kontakt, medmindre du bliver kunde. Gør du indsigelse eller afmelder dig, gemmer vi kun din mailadresse eller dit nummer på en spærreliste, så vi aldrig kontakter dig igen. Kunde- og faktureringsoplysninger: så længe reglerne om opbevaring af regnskabsmateriale kræver det (i Storbritannien 6 år, i Danmark 5 år).

Hvem vi deler dem med

Databehandlere, der hjælper os med at levere tjenesten, under kontrakt:

• Twilio (sms og opkald, herunder demonummeret og Speed Test-opkaldene)
• Resend (transaktionelle mails)
• Cloudflare (hosting, sikkerhed og cookiefri besøgsstatistik)
• Stripe (kortbetalinger og automatisk betaling)
• Cal.com og Google (demoaftaler og Google Meet-samtaler)
• n8n (automatiseringen, der videresender formularer)
• Meta (pixlen, kun med dit samtykke, og annoncekonti for kunder)

Nogle af dem holder til uden for EU/EØS eller Storbritannien. Overføres oplysninger dertil, er de beskyttet af en tilstrækkelighedsafgørelse eller af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (og for Storbritannien af UK International Data Transfer Addendum).

Dine rettigheder

Du kan bede om en kopi af dine oplysninger, få dem rettet eller slettet, få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den, og du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Den hurtigste måde at stoppe al kontakt på er afmeldingssiden. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk), eller, hvis du bor i Storbritannien, til Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Sprog

Denne politik findes på dansk og engelsk. Begge versioner er ligestillede.