Zo volg je een offerte op: de methode van dag 2, 5 en 10

De meeste offertes krijgen geen nee, maar stilte. Drie korte, vriendelijke berichten maken van veel van die stilte geboekte klussen. Dit stuur je, en wanneer.

Een offerte voor een warmtepomp of een nieuw dak is een groot bedrag. Huiseigenaren zeggen zelden nee; ze worden stil, willen er nog op terugkomen, en dan belt een concurrent. Opvolgen is niet opdringerig. Het is de service die ze verwachtten.

Dag 2: is hij aangekomen?

Kort en praktisch. “Is de offerte goed aangekomen? Ik loop hem graag met je door.” Zo vang je offertes op die in de spam belandden en open je de deur voor vragen.

Dag 5: iets toelichten?

Inmiddels hebben ze vergeleken. Bied hulp bij wat de keuze meestal ophoudt: verbruik, de subsidie, de planning, of wat er op de dag zelf gebeurt.

Dag 10: zullen we hem openhouden?

Een beleefd laatste duwtje met een reden om te beslissen: “Zullen we je offerte openhouden? We plannen nu installaties voor volgende maand.” Veel reacties komen op dit bericht, een ja of een duidelijke nee, en dat is net zo nuttig.

Stop de reeks zodra ze reageren, en bied altijd een manier om af te melden.

Maak het automatisch

De methode werkt omdat hij elke keer gebeurt, niet alleen als iemand eraan denkt. Stel hem één keer in en elke offerte krijgt dezelfde drie berichten, op jouw naam, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.