Privacybeleid

Welkom bij Leppo. We respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We kunnen persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u:

• een contactformulier invult

• u inschrijft voor onze nieuwsbrief

• een offerte aanvraagt of een kennismakingsgesprek boekt

• gebruikmaakt van onze diensten

• met ons communiceert via e-mail of telefoon

Deze informatie kan onder meer omvatten:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam

• Projectdetails

• Alle andere informatie die u ervoor kiest te verstrekken

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie over uw toestel verzamelen, waaronder:

• IP-adres

• Browsertype en versie

• Besturingssysteem

• Verwijzende URL's

• Bekeken pagina's en tijd besteed op pagina's

• Apparaat-ID's

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en gelijkaardige trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browservoorkeuren of via onze cookietoestemmingsbanner. Raadpleeg voor meer details ons Cookiebeleid.

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• te reageren op uw vragen en klantenondersteuning te bieden

• de webdesign- en ontwikkelingsdiensten te leveren die u hebt aangevraagd

• u updates, nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te sturen (met uw toestemming)

• onze website en diensten te verbeteren

• gebruikspatronen te analyseren en de gebruikerservaring te optimaliseren

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• fraude te voorkomen en de beveiliging te versterken

3. Rechtsgrond voor verwerking (GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU verwerken we uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

• Toestemming — wanneer u ons uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor een specifiek doel te verwerken (bv. inschrijving op de nieuwsbrief)

• Overeenkomst — wanneer verwerking nodig is om onze diensten aan u te leveren

• Gerechtvaardigde belangen — wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen en uw rechten niet overschrijft

• Wettelijke verplichting — wanneer verwerking wettelijk vereist is

4. Hoe we uw informatie delen

We verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen uw informatie delen met:

Dienstverleners

We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van onze activiteiten of het bedienen van u (bv. e-mailmarketingplatformen, hostingproviders, analysetools, CMS-platformen, betalingsverwerkers). Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw informatie vertrouwelijk te behandelen.

Wettelijke vereisten

We kunnen uw informatie bekendmaken wanneer dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bv. een rechtbank of overheidsdienst).

Bedrijfsovernames

In geval van een fusie, overname of verkoop van al dan niet een deel van onze activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de verkrijgende entiteit.

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang als nodig is om de doeleinden in dit Privacybeleid te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Meestal:

• Gegevens van aanvragen: tot 12 maanden na het laatste contact

• Gegevens van klantprojecten: tot 7 jaar na afronding van het project (voor juridische en fiscale doeleinden)

• Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving

6. Uw rechten

Onder de GDPR en de Belgische gegevensbeschermingswet hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — vraag een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren

• Rectificatie — vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens

• Verwijdering — vraag verwijdering van uw persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden")

• Bezwaar — maak bezwaar tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens

• Beperking — vraag beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens

• Overdraagbaarheid — vraag overdracht van uw gegevens naar een andere dienstverlener

• Toestemming intrekken — trek uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in

Om van deze rechten gebruik te maken, contacteer ons op jeremy@leppo.eu. We zullen binnen 30 dagen antwoorden.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de Protection des Données) als u meent dat uw rechten zijn geschonden. Meer informatie: https://www.dataprotectionauthority.be

7. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, bekendmaking of vernietiging. Geen enkele methode voor overdracht via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer we gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we voor passende waarborgen, zoals Standaard Contractuele Clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, in overeenstemming met de GDPR-vereisten.

9. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. We raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, nemen we stappen om die informatie te verwijderen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment bij te werken of aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

12. Contacteer ons

Als u vragen of bezorgdheden hebt over dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op:

Leppo E-mail: jeremy@leppo.eu Website: https://leppo.eu